< img src="https://s.amazon-adsystem.com/iu3?pid=2bdbe26e-48df-4165-b3a9-1cdc759d776f&event=PageView" width="1" height="1" border="0"> window.uetq = ablak.uetq || []; window.uetq.push ('esemény', '', {"bevételi_érték": 1, "pénznem": "USD"}); Garancia és visszaküldési feltételek - Cowinaudio

INGYENES SZÁLLÍTÁS TÖRTÉNIK 59.99 USD-ért, adja meg a 15 kedvezményt, hogy 15% kedvezményt kapjon

Garancia és visszatérési szabályzat

Garancia és visszaküldés

Minden szállított tétel sikeresen megfelelt szigorú minőség-ellenőrzési vizsgálatainkon. Garanciáink biztosítják, hogy fantasztikus élményben legyen része, miközben teljes nyugalmat biztosít. A Cowin által értékesített legtöbb termékre a következő átfogó termékgarancia vonatkozik. Ha valószínűtlen helyzetben nem tartozik Önre, kérjük, ellenőrizze az alábbi jótállási mentességeket és megjegyzéseket.

 

1. Ingyenes garancia meghosszabbítás: A szokásos 12 hónapos garancia mellett 

2. Küldje el Amazon megrendelésének azonosítóját a COWIN-fiókjába, hogy meghosszabbítsa a garanciát. Regisztrációs link: http://bit.ly/Cowinaudio

3. Ha a terméket a COWIN webhelyéről vásárolta, akkor már 24 hónap garanciát kap; nincs szükség hosszabbításra.

* A garancia kiterjesztése nem érvényes használt árukra. A COWIN által felújított („felújított”) termékek által értékesített termékek saját egyedi garanciával rendelkeznek, ezért kérjük, olvassa el a felújított jótállási oldalunkat.

7 Day Dead on Arrival (DOA) garancia

Ha a termék sérült vagy nem működik, kérjük, kövesse a garanciális folyamatot, és a megrendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ingyenes cikket küldhetünk neked, vagy választhatsz teljes visszatérítést. Elkötelezzük magunkat azért, hogy minden egyes vásárlás 100% -ban kockázatmentes legyen.

Milyen tételek visszaküldhetők?

A vásárlástól számított 30 napon belül

Eredeti állapotban: viszonteladható.

Sértetlen.

Az eredeti csomagolásban.

 

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy NEM MINDEN TERMÉK TÁMOGATJA A VISSZATÉRÉST

Az általános visszaküldési politika az összes termékre vonatkozik, a kiegészítők kivételével.

Csak a közvetlenül a www.cowinaudio.com webhelyről vásárolt termékek alkalmazhatók erre a szabályzatra, míg a más kiskereskedőktől vásárolt termékek nem tartoznak ide.

 

A hosszú nemzetközi szállítás miatt visszajelzést kaptunk értékes vásárlóinktól, hogy a nem megfelelő kiszállítás miatt előfordulhat némi megjelenési karc. A legtöbb esetben az ilyen apró, tökéletlen részletek nem befolyásolják a tapasztalatait. Kívánjuk, hogy ezt vegye figyelembe a megrendelés leadása előtt.

30-napi pénzvisszafizetési garancia bármely okra

A sértetlen termékeket bármilyen okból teljes visszatérítés céljából visszaküldhetjük az áru kézbesítésének napjától számított 30 napon belül. Amint a visszaküldött tétel ellenőrzés céljából visszaérkezik a COWIN raktárába, megkezdődik a visszatérítési folyamat.

Erős ajánlás:

Kérjük, a garancia igénybevétele után a megrendelést követően őrizze meg a terméket és az összes csomagolóanyagot.

  • A visszaküldésnek tartalmaznia kell az összes tartozékot
    ● Az elemeknek eredeti csomagolást kell tartalmazniuk
    ● A nem minőségi garanciális igények esetén a szállítási költségeket a vevő viseli
    ● Nem minőségi garanciális igények esetén a COWIN visszatéríti a termék költségeit
    ● A visszaküldés elutasítható, ha a termékek nem felelnek meg a fenti követelményeknek

A 30 napos pénzvisszafizetési garancia visszatérítési kérelme a jótállási igény benyújtásától számított 30 napon belül lejár. Nem lehet visszatérítés iránti kérelmet feldolgozni olyan termékek nem minőségi problémáiról, amelyek lejártak ebben a 30 napos időszakban. Ha a vásárlás nem közvetlenül a COWIN online áruházain keresztül történt, kérjük, forduljon a kereskedőkhöz a visszatérítésért. A minőséggel kapcsolatos kérdéseket lásd alább.

Minőséggel kapcsolatos problémákra vonatkozó jótállási igények

A COWIN vagy a COWIN hivatalos viszonteladói által közvetlenül értékesített cikkek minden minőségi hibájára kiterjedt garancia vonatkozik, a vásárlás napjától kezdve.

A COWIN korlátozott garanciája a vásárlás országára korlátozódik. A korlátozott jótállás érvénytelen azokra a cikkekre, amelyek azon országon kívül kerültek, ahol eredetileg megvásárolták vagy közvetlenül egy hivatalos online vásárlásból szállították.

A COWIN hivatalos forgalmazóinál és kiskereskedőinél, például a Walmartnál és az Amazon-on keresztül végrehajtott vásárlások minőségével kapcsolatos jótállási igényeket a COWIN-en keresztül kezeljük (lásd a hivatalos forgalmazók és kiskereskedők listáját az alábbi űrlapon).

A minőséggel kapcsolatos garanciális igények esetén az elemeket egy azonos értékű gyári felújított modellre cseréljük, ha rendelkezésre állnak, különben új cikket küldünk. Olyan helyzetekben, amikor a csere nem elérhető vagy előnyben részesített lehetőség, a COWIN részleges visszatérítést kínál a készülék használati idejének megfelelően.

Az összes cserére vonatkozó jótállás az eredeti hibás termék ugyanazon szavatossági időtartamát követi, vagy a kicserélés után 3 hónappal, attól függően, hogy melyik hosszabb. A termékekre vonatkozó jótállás a teljes visszatérítés után semmis.

Folyamat:
● A vevőnek elegendő igazolást kell benyújtania a vásárlásról
● A COWIN-nek dokumentálnia kell, hogy mi történik, ha a vásárlók elhárítják a terméket
● A hibás tétel sorozatszáma és / vagy a hibát ábrázoló látható igazolás szükséges
● Szükség lehet egy tétel visszaszállítására minőségellenőrzés céljából
● A COWIN által visszaküldött hibás termékek esetén a helyettesítő garancia érvényét veszti, ha a rossz tárgyat visszaküldik a COWIN-nek, vagy ha a hibás terméket nem küldik vissza.

Ha jótállási ügyet szeretne benyújtani, kérjük, készítse el a fénykép / audio / videó dokumentációt részletekkel és minden más szükséges anyaggal, amelyről úgy gondolja, hogy segítene megérteni a problémát.

Érvényes vásárlási igazolás:
● Rendelési szám a COWIN vagy a COWIN hivatalos viszonteladói által végzett online vásárlásokból
● Értékesítési számla
● Dátumozott értékesítési nyugta egy hivatalos COWIN viszonteladótól, amely a termék leírását és árát mutatja

Felhívjuk figyelmét, hogy a jótállási igény feldolgozásához többféle vásárlási igazolásra lehet szükség (például pénzátutalás kézhezvétele és a cím visszaigazolása eredetileg ide került).

A termékhibákra vonatkozó jótállási igények a jótállási igény benyújtásától számított 30 napon belül érvényesek. Nem lehet garanciális igényt feldolgozni olyan tárgyak esetében, amelyeknek lejárt az eredeti jótállási időtartamuk vagy 30 napos garanciális igényigénylésük időtartama, amelyik hosszabb.

A szállítási költségeket a vevőnek kell fedeznie a következő esetekben:
● A termékek visszaküldése bármilyen okból, kivéve bizonyított hibát
● Garanciális igények az eredeti vásárlás országán kívül szállított termékekre
● Vevő véletlen visszatérése
● Személyes tárgyak visszaküldése
● Olyan termékek visszaküldése, amelyek állítólag hibásak, de a COWIN minőségellenőrzése működőképesnek találta őket
● Hibás termékek visszaküldése a nemzetközi szállítás során
● Jogosulatlan visszaküldéssel kapcsolatos költségek (a jóváhagyott garanciális folyamaton kívüli visszaküldések)

A garancia nem vonatkozik rá:
● Megfelelő vásárlási igazolás nélküli termékek
● Elveszett vagy ellopott termékek
● A jótállási idő lejárt tételei
● Nem minőségi problémák (30 napos vásárlás után)
● Ingyenes termékek
● Javítás harmadik feleken keresztül
● Külső forrásokból származó károk
● A termékek helytelen használatából eredő károk (beleértve, de nem kizárólag: zuhanások, szélsőséges hőmérsékletek, víz, nem megfelelő működési eszközök)
● Vásárlások illetéktelen viszonteladóktól.

A COWIN nem felelős a következőkért:
● A COWIN termékek használatával kapcsolatos adatok elvesztése
● A COWIN-nek elküldött személyes tárgyak visszaküldése

A COWIN által előre fizetett szállítási címkével ellátott cikkek visszaküldése esetén a COWIN felelősséget vállal a szállítás során felmerülő károkért. Ha a termékeket nem minőségi okokból visszaküldi, a vevő felelősséget vállal a szállítás során felmerülő károkért vagy veszteségekért. A COWIN nem nyújt visszatérítést az árutovábbítás során megsérült termékekért a nem minőségi garanciális igények miatt.

 

Meghatalmazott viszonteladók és forgalmazók

Hivatalos eladó

A garancia kiterjed a vásárlásra

COWIN weboldal

CowinAudio

Amazon (USA / Kalifornia)

COWIN

Amazon (EU)

Cowinelec

Amazon (JP)

COWIN-JP

eBay.com

cowin_secondly, cowin_official_store

Newegg.com

Cowinelec

Aliexpress.com

Cowin hivatalos bolt

Google vásárlási művelet

Cowin

Walmart

COWIN

 

Felújított termékgarancia

Köszönjük érdeklődését a COWIN felújított termékei iránt!

Az összes COWIN felújított termékre vonatkozó garanciális határidő 3 hónap. Ez a korlátozott garancia, amelyet a gyártó nyújt, semmilyen módon nem befolyásolja a törvény által biztosított esetleges törvényes garanciát.

 

PROBLÉMA A RENDELÉSÉVEL (ember okozta okok)

1) A nem megfelelő használat miatt a következő problémák merülhetnek fel (de nem korlátozódnak ezekre)

Nyilvánvaló karcolások

Fejhallgató törés

Corticalis anyagok őrülete

2) a termék jogosulatlan vagy jogosulatlan javítása vagy módosítása;

3) A termék használatának elmulasztása az utasítások szerint;

4) A termék emblémája olvashatatlan és felismerhetetlen;

5) Váratlan tényezők vagy emberi viselkedés miatti termékkárosodás. Ilyen például az állatok harapása, túlzott összenyomása, magasból történő leesés stb. A megjelenés érdekében, ha nyilvánvaló kemény tárgykár, repedés, súlyos deformáció stb.

6) Vis maior tényezők, például tűz, földrengés, áradás stb. Miatti meghibásodás vagy károsodás

  

Megoldás:

A beérkezett videó, hang, kép vagy dokumentum alapján értékelést készítünk annak ellenőrzésére, hogy javítható-e.

Ⅰ Javíthatatlan. Cowin kedvezményt kínál Önnek bármilyen új termék megvásárlásához.

Ⅱ Javítható. A javítható terméket a visszaküldési folyamatnak megfelelően vissza kell küldeni. Visszaküldés után kézi és műszeres ellenőrzéssel javítható és nem javítható esetekre osztható.

  • Ha javítható. Mi"Javítom és visszaküldtem.
  • Ha nem javítható. A következők közül választhat:

(A) Cowin elpusztította, kedvezményt kínálunk Önnek bármilyen új termék megvásárlásához;

(B) Visszaadja neked.

Ha a fenti problémák a garanciális időszakban jelentkeznek, a társaság a tényleges helyzetnek megfelelően számolja fel a díjat, amely magában foglalja az anyag- és a munkaerő költségeit.

Ki viseli az árut?

Az ügyfél felelős a kapcsolódó szállítási költségekért, kivéve, ha a termékek hibásak.

Hogyan a visszatérési folyamat?

A FIZIKAI VISSZATÉRÍTÉS / CSERÉLŐ FORMA HASZNÁLATA

STEP 1

Töltse ki a bevallási / csere űrlapot ITT. Ezután lépjen velünk kapcsolatba (support.global@cowinaudio.com) a kitöltött űrlappal. Megerősítő e-mailt fog kapni a kérelem részleteivel és állapotával.  

STEP 2

Csomagolja be az elemeket az eredeti csomagolásba, és címezze a következő címre:

Címzett: Larry Cowin

Cím: 19907 E dió dr. Déli egység, ipari város, ca 91789

* Kérjük, győződjön meg az elemek integritásáról, beleértve a dobozokat, VIP kártyákat, kézikönyveket és így tovább.

STEP 3

Küldje el nekünk az árut (termékeket) a kívánt szállítási módszerrel.

STEP 4

Amint a csomag eljut hozzánk, e-mailben értesítjük. További utasítások lesznek benne.

Mikor számíthatok a visszatérítésre?

Miután feldolgoztuk a visszatérítést, megerősítő e-mailt kapunk tőlünk. Ha a visszatérítést az eredeti fizetési mód szerint választotta, kérjük, számlájának jóváírásáig legfeljebb 14 munkanap álljon rendelkezésre. Ha nem kapja meg visszatérítését az 14 munkanapon belül, további információkért forduljon közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz.

A hiányos, megrongálódott vagy felhasznált cikkek esetében a visszaváltási jog nem érvényes.

Csak a visszaküldött cikk vételárai kerülnek visszatérítésre. A megfizetett adókat vagy adókat, valamint az eredeti szállítási díjakat nem térítjük vissza. Nem a visszaváltást okozó probléma miatt le kell vonnunk az újratelepítési díjat (25% ~ 40% az eredeti termék árából) a visszatérítés összegéből. 

Élethosszig tartó műszaki támogatás

Megbízható, segítőkész és rugalmas a COWIN alapvető technikai támogatást kínál termékei élettartama alatt. Vásároljon bizalommal, és élvezze a megérdemelt támogatást.

Hiányzó tétel (ek), rossz tétel (ek) vagy helytelen csomag van elküldve

A csomag aláírása előtt ne felejtse el lezárni a csomagját, és gondosan ellenőrizze annak tartalmát.

A késedelem elkerülése érdekében kérjük, kövesse a jótállási folyamatunkat:

  1. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg megrendelésének számát a termék kódjával (cikkszám) együtt.
  2. Kérjük, küldjön nekünk tiszta képeket, amelyek tartalmazzák a csomagolást, a szállítási címkéket és (ha van) a kapott terméket.

Lehetséges megoldások:

- Ha hiányzik valamilyen tétel, a hiányzó alkatrészeket a garanciális időn belül ingyenesen elküldjük.

- Ha rossz tételt szállítottunk: vagy teljes összegben visszatérítjük, vagy alternatív terméket küldünk (ha van ilyen és rendelkezésre áll). A COWIN eldönti, hogy rossz terméket kell-e visszaküldeni, vagy sem, vagy kompenzálja a visszatérő szállítási díjat, amikor megkapjuk.